66qq-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

66qq ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 66qq কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রকাশ করে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি 66qq-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে সমন্বিতভাবে পড়তে হবে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

66qq বিভিন্ন উৎস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিম্নে বর্ণিত তথ্যসমূহ আমাদের কাছে সরবরাহ করা হয়:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)

২.২ আর্থিক লেনদেন তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য ও কুকি ডেটা
• লগইন সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• বাজির ইতিহাস এবং পরিমাণ
• খেলার ধরন এবং পছন্দ
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ও সময়কাল

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

66qq কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে:

৩.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (জমা ও উত্তোলন)
• আমাদের গেমিং পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান
• প্রযুক্তিগত সহায়তা ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

৩.২ নিয়ন্ত্রক ও সম্মতি উদ্দেশ্য

• বয়স যাচাইকরণ (২১+ নিশ্চিত করতে)
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নির্দেশিকা মেনে চলা
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি সম্মতি

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং প্রমোশন পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)
• গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট সরবরাহ করা
• বাজার গবেষণা ও ব্যবহারকারী বিশ্লেষণ

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

66qq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারেন। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কেবলমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই প্রকাশ করা হয়।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

গেমিং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রাসঙ্গিক শিল্প সংস্থা বা নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক কার্যক্রম হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66qq ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এগুলো অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

66qq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সংগঠনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে 256-bit SSL সুরক্ষা
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি

তবে, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

66qq-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জানাব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো অসঙ্গতি বা ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি দায়বদ্ধতা, চলমান বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এটি মূল পরিষেবা প্রদানকে প্রভাবিত করতে পারে।

৭.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা ও বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে (অপ্ট-আউট) যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন সংক্রান্ত এবং অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট বার্তাগুলো অব্যাহত থাকবে।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

66qq প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীসহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করে। 66qq এই প্রদানকারীদের তথ্য ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

Pragmatic Play, Spribe, JILI এবং অন্যান্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরাও তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলেন। এই পরিষেবা ব্যবহার করার পূর্বে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

66qq কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য একটি নিষিদ্ধ প্ল্যাটফর্ম। "শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য" — এই নীতি আমাদের মূল নির্দেশিকার অংশ।

নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। যদি কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তা আবিষ্কার হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

১০ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

66qq আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে।

১০.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততক্ষণ পর্যন্ত পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হবে।

১০.২ বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

১০.৩ অনুরোধকৃত মুছে ফেলা

ব্যবহারকারীর অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হলেও, আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

66qq সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• নীতির শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করা

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সরাসরি সম্মতি নেওয়ার চেষ্টা করব।

১২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: